售后保障

1.接到客戶報修后，由售后客服詳細、準確地記錄客戶資料、項目經理（維修人員）姓名和報修內容；

2.售后客服安排維修人員聯系客戶上門維修。

     如客戶在來電時未確定維修時間的，要求維修人員在接到通知24小時內與客戶約定初次維修時間并反饋售后客服，售后客服將在24小時內回訪；

     如維修人員未聯系客戶或未約定維修時間，將由售后部再重新安排維修人員；

     維修完成后，售后客服將回訪客戶，確認維修情況。